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服务承诺
登记、受理
客户若对本公司所售产品产生质量异议的,可与公司售后服务部(售后服务部电话:0531-62331116)或销售人员联系,售后服务部将即刻登记、受理。
处理过程
本公司的售后服务部在受理客户的质量异议后,将在一个工作日内向生产厂家申报并要求处理。若需要现场查验的,在三日内到达现场,并在现场查验后三日内将处理意见告知客户;若不需进行现场查验的,则在受理后三日内将处理意见告知客户。
退赔机制
在客户与本公司达成一致的质量异议处理意见后,若货物需要进行退、换、补的,在7个工作日内完成,在两个工作日内办理退款手续。
服务热线
若客户需要其他相关服务的,可随时拨打本公司的客户服务热线(0531-85736310,88682438),本公司将即时予以答复、受理。
服务热线: 0531-85736310 0531-88682438
服务监督: 13573126890